Le singe savant et votre taux de transformation

Après des années d'obsession sur la génération de trafic, après avoir découvert les avantages du référencement naturel et du référencement publicitaire, vous souhaitez augmenter le nombre de visiteurs qui achète sur votre site. En gros : vous souhaitez avoir plus de clients et non pas simplement avoir plus de visiteurs !

Qu'est-ce qui fait qu'un visiteur devient acheteur ou non ? Tout dépend, bien entendu, de son intention de départ ; mais ne peut-on pas augmenter le nombre de transformation de vos visiteurs en clients ? en évitant de les perdre ? en comprenant mieux ce qui les pousse à l'acte d'achat ? en croisant des affichages différents de votre site ?

Des outils d'optimisation marketing de la mise en forme de votre site existe. En utilisant ces "scientific split testing tools" nous découvrirons la mise en page parfaite ; celle qui fait vendre le plus ! Partant de la version originelle de votre page, ces outils permettent de :

• créer de nombreuses variantes automatisées de votre page originelle ; en effet, si nous modifions 5 éléments de votre page en créant 3 variantes pour chacune d'entre elles, nous obtenons 243 pages alternatives !
• mesurer la version de votre page qui a le meilleur taux de conversion. Celle qui va faire que vos visiteurs vont :
  • dépenser de l'argent sur votre site
  • s'abonner à votre newsletter
  • vous contacter pour un devis
  • ou toute action que vous souhaitez mesurer
• choisir la page qui transforme le plus

Pourtant, si ces outils vous permettent de croiser toutes les données et d'en tirer des conclusions, le travail le plus difficile à réaliser est de connaitre ce qu'il faut tester !!! En effet, comme pour le paradoxe du singe savant, avec suffisamment de temps, un chimpanzé, qui tape au hasard sur le clavier d’une machine à écrire, pourra presque sûrement produire une copie d’une pièce de théâtre de Shakespeare. Mais avez-vous envie d'attendre d'avoir croisé toutes les données possibles de votre site avant d'en tirer des conclusions utiles ?

L'optimisation du taux de conversion n'est pas qu'une technique mais surtout une méthodologie. L'utilisation de outils sans réflexion marketing vous fera à coup sûr perdre de l'argent et du temps ! Vous devez prendre la dimension de la réflexion :

• Etude de marché et benchmark
• Analyse d'audience
• Premiers tests A/B

... ce qui donnera les clefs de succès propre à votre activité, votre marché, vos potentiels clients, ...

Le hasard ne fait rien à l'affaire ! Le hasard ne fait rien non plus au chiffre d'affaires !!!